TOHU GRAY PANTS

Se realizará el envío de los productos adquiridos por parte de los clientes a través de la red de venta dispuesta por ANCESTRY UP CROWN S.A.S., los envíos dentro del área metropolitana de Valle de Aburra se harán sin cargo, los envíos realizados al departamento de Antioquia y envíos a otros departamentos de Colombia tendrán un costo de $10.000 pesos colombianos.

cambios realizados por muestrario, talla o color serán a cargo del cliente, igualmente si el producto es enviado en garantía y se determina por parte de ANCESTRY UP CROWN que la avería producida en la prenda se debe a un mal uso por parte del cliente, deberá este correr con los gastos de envío.

Los envíos se realizarán por medio de la empresa de mensajería con cobertura para la zona donde se debe entregar el producto. ANCESTRY UP CROWN S.A.S. pondrá en aviso al cliente por medio del correo electrónico suministrado, una vez que el paquete haya sido enviado desde su centro de operaciones, anexando el número de guía proporcionado por la empresa de mensajería, para que el cliente pueda hacer seguimiento del envío.

El plazo para el envío del producto comienza a contar a partir del día hábil siguiente después de realizado el pedido a ANCESTRY UP CROWN S.A.S., los tiempos de entrega serán a cargo del servicio del transportista dependiendo del tiempo de entrega contratado. En todo caso no se podrá interferir en los tiempos de entrega por parte de la empresa de mensajería.

Trabajamos con transportadoras aliadas y estamos sujetos a sus tiempos, términos y condiciones.

Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Medellín:

Para Medellín***, Envigado, Sabaneta, Itagüí y Bello todos los envíos son express, sin costo adicional: los pedidos realizados en días hábiles antes de las 3pm se entregan el mismo día hasta las 8pm. Los pedidos realizados luego de las 3pm se entregan el siguiente día hábil.

***No aplica para los corregimientos de Altavista, San Antonio de Prado, San Cristóbal, Santa Elena, San Sebastián de Palmitas.

Tenemos disponible el servicio de recogida en alrededor de 2 horas después de realizado el pedido, en nuestra bodega Melonn en Sabaneta (al lado de la Casa Inglesa) Calle 55 Sur #44-76, Sabaneta ANT, siempre y cuando "recogida en bodega" sea el método de entrega seleccionado en checkout,

Para el resto del Área metropolitana, los pedidos se entregan en 1 a 3 días hábiles.

A ciudades principales, los envíos se demoran de 2 a 5 días hábiles. En ciudades principales, distintas a Medellín, se encuentran: Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Santa Marta, Sincelejo, Valledupar, Villavicencio.

Para el resto de las ciudades los pedidos se demoran de 4 a 7 días hábiles.

Para San Andrés y ciudades especiales los envíos se demoran de 10 a 15 días hábiles.

ENVÍO EXPRESS (Mismo día)

El envío express constituye el envío del pedido el mismo día en que se pide, siempre y cuando el pedido se haga antes de las 3 p.m. medio día en un día hábil.

Para pedidos posteriores a las 3 p.m. medio día la entrega se hace el siguiente día.

El ENVÍO EXPRESS aplica exclusivamente para pedidos con destino a los siguientes municipios del departamento de Antioquia: Medellín, Envigado, Sabaneta, Itagüí y Bello. ***No aplica para los corregimientos de Altavista, San Antonio de Prado, San Cristóbal, Santa Elena, San Sebastián de Palmitas.

ANCESTRY UP CROWN S.A.S. recomienda, visitar la orden del pedido, para poder confirmar el estado actualizado del envío.

ANCESTRY UP CROWN S.A.S. recomienda que en caso de que el producto presente algún tipo de destrucción o avería en su embalaje al momento de ser entregado, el cliente consigne en la minuta del transportista lo ocurrido y se comunique con los canales de atención dispuestos por ANCESTRY UP CROWN S.A.S. en caso de que le haya ocurrido algo al producto.

PAGO CONTRA ENTREGA

Realiza tu compra en la tienda online y selecciona como método de pago Contra Entrega y podrás pagar en el momento en que recibes tu pedido. Aplica en municipios seleccionados, NO aplica en los siguientes municipios del país:

AMAZONAS: El Encanto, La Chorrera, La Pedrera. La Victoria, Miriti – Paraná, Puerto Alegria, Puerto Arica, Puerto Nariño, Puerto Santander, Tarapacá.

ANTIOQUIA: Amalfi, Angelópolis, Betania, Betulia, Cáceres, Cañasgordas, Carolina, Cisneros, El Bagre, Entrerrios, Frontino, Gómez Plata, Guadalupe, Guatapé, Hispania, Jardín, Jericó, La Pintada, Murindó, Nechí, Peñol, Remedios, Salgar, San Rafael, San Roque, San Vicente, Santa Bárbara, Segovia, Tarazá, Titiribí, Uramita, Urrao, Valdivia, Vengachí, Venecia, Vigía Del Fuerte, Yalí, Yolombó

ARAUCA: Arauquita, Cravo Norte

ATLÁNTICO: Santa Lucia

BOLÍVAR: Achí, Altos del Rosario, Arenal, Barranco De Loba, Cicuco, Córdoba, El Guamo, El Peñon, Hatillo De Loba, Mahates, Margarita, Montecristo, Pinillos, Río Viejo, San Estanislao, San Fernando, San Jacinto Del Cauca, Santa Rosa De Lima, Tiquisio, Turbana

BOYACÁ: Almeida, Betéitiva, Boyacá, Briceño, Busbanzá, Campohermoso, Cerinza, Chíquiza, Chitaraque, Coper, Corrales, Covarachía, Cuitiva, Floresta, Gachantivá, Gameza, Guacamayas, Iza, La Capilla, La Uvita, La Victoria, Macanal, Quípama, Rondón, San Eduardo, San Pablo Borbur, Sativanorte, Sativasur, Susacón, Sutatenza, Togüí, Tota, Tununguá, Tutazá, Viracachá

CALDAS: San José, Victoria

CAQUETÁ: Albania, Milan, Solano, Solita, Valparaíso

CASANARE: Chameza, La Salina, Pore, Recetor, Sabanalarga, Sácama, San Luis De Palenque

CAUCA: El Tambo, Inzá, La Sierra, La Vega, Morales, Patia, Piamonte, Purace, Rosas, San Sebastián, Santa Rosa, Silvia, Sucre, Toribio, Totoro

CESAR: Astrea

CHOCÓ: Alto Baudó, Atrato, Bagadó, Bajo Baudó, Belén de Bajira, Bojayá, Cantón de San Pablo, Carmén del Darién, Certegui, Condoto, El Carmen de Atrato, El Litoral Del San Juan, Itsmina, Lloró, Medio Atrato, Medio Baudó, Medio San Juan, Río Frío, Río Quito, Riosucio, San José del Palmar, Sipí, Tadó, Unguía, Unión Panamericana

CÓRDOBA: San Carlos

CUNDINAMARCA: Beltrá, Bituima, Carmen de Carupa, Chaguaní, El Peñón, Fúquene, Gachala, Gacheta, Guachetá, Guatavita, Gutiérrez, Jerusalén, Junín, La Palma, La Peña, Lenguazaque, Nariño, Nimaima, Nocaima, Pacho, Paime, Pasca, Pulí, San Antonio de Tequendama, San Cayetamo, San Francisco, Supatá, Tibacuy, Topaipi, Ubaque, Vitaní, Villagómez, Zipacon.

GUAINÍA: Barranco Mina, Cacahual, La Guadalupe, Mapiripan, Morichal, Pana Pana, Puerto Colombia, San Felipe

GUAVIARE: Calamar, El Retorno, Miraflores

HUILA: La Argentina, Nátaga, Palestina, Teruel

LA GUAJIRA: Barrancas, Hatonuevo, La Jagua del Pilar

MAGDALENA: Algarrobo, Ariguaní, El Piñón, Guamal, Remolino, Sabanas de San Ángel, Salamina, Santa Bárbara de Pinto, Zapayán, Zona Bananera.

META: El Calvario, San Juanito, San Luis de Cubarral

NARIÑO: Alban, Aldana, Ancuya, Arboleda, Belén, Consaca, Contadero, Cuaspud, Cumbitara, El Peñol, El Rosario, El Tablón de Gómez, Funes, Gualmatan, Iles, La Florida, Leiva, Linares, Los Andes, Mallama, Nariño, Ospina, Policarpa, Providencia, Ricaurte, San Bernardo, San Lorenzo, Santa Cruz, Sapuyes, Yacuanquer

NORTE DE SANTANDER: Bochalema, Bucarasica, El Carmen, El Tarra, Gramalote, Hacarí, La Playa, San Cayetano, Santiago, Teorama

PUTUMAYO: Puerto Guzmán, Puerto Leguízamo

QUINDÍO: Córdoba, Pijao

SANTANDER: Betulia, Cabrera, Cepitá, Charta, Chima, Guapotá, Hato, Jordán, Palmar, San José de Miranda, Santa Bárbara, San Miguel, Simacota

SUCRE: Caimito, Chalán, Coloso, El Roble, Guaranda, La Unión, Majagual, Ovejas, San Benito Abad, San Juan Betulia

TOLIMA: Coello, Falan, Palocabildo, Roncesvalles, Santa Isabel

VALLE: Calima, La Cumbre, Riofrio

VAUPÉS: Caruru, Pacoa, Papunahua, Taraira, Yavaraté

VICHADA: Santa Rosalía

Lavar a máquina con agua fría y jabón suave; lavar por el revés, lavar con prendas del mismo color, evitar el uso de blanqueadores, no dejar en remojo, no retorcer, secar a la sombra, no lavar en seco, planchar a baja temperatura.